Sağlık Bakanlığı 2009 yılının başında yeni bir sisteme geçiyor. Hastane randevu sistemi merkezi sisteme dönüştürülüyor. İzmir, Ankara ve Erzurum' da kurulacak çağrı merkezleri ile tüm hastanelerden tek telefon ile randevu alınabilecek. Bilindiği gibi şuanda her hastanenin kendine ait bir randevu sistemi var. Bu sistem sayesinde Türkiye' deki bütün hastanelerden tek telefon numarası ile randevu alınabilecek.


Çağrı merkezinde çalışmak için 5000 başvuru yapılmış. Ancak bu 5000 kişinin 495' i görev alabilecek. Adaylardan sınavı geçen ve sertifika alan 495 kişi işbaşı yapacak. Bakanlığın eğitim programına katılacak, bu eğitim sonunda sertifika alacaklar. Serifika alanlara Diksiyon ve Bilgisayar eğitimi verilecekmiş.Sertifika işlemi tamamlandıktan sonra Sağlık Bakanlığı tarafından genel bir sınav yapılacak ve başarılı olanlar göreve başlayacaklar.